Ogólne Warunki Sprzedaży
Regulamin sprzedaży
Artykuł 1 – Definicje
W niniejszym Regulaminie poniższe pojęcia oznaczają:
Okres odstąpienia od umowy: okres, w którym Konsument może skorzystać z prawa odstąpienia od umowy.
Konsument: osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową i zawierająca ze Sprzedawcą umowę na odległość.
Dzień: dzień kalendarzowy.
Umowa zawarta na czas określony: umowa zawarta na odległość dotycząca serii produktów lub usług, których dostawa lub zakup odbywa się w określonym czasie.
Trwały nośnik: środek umożliwiający Konsumentowi lub Sprzedawcy przechowywanie informacji skierowanych osobiście do niego w sposób umożliwiający dostęp do nich w przyszłości oraz ich odtworzenie w niezmienionej postaci.
Prawo odstąpienia od umowy: prawo Konsumenta do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w przewidzianym terminie.
Sprzedawca: osoba fizyczna lub prawna oferująca Konsumentom produkty lub usługi na odległość.
Umowa zawarta na odległość: umowa zawarta z Konsumentem w ramach zorganizowanego systemu sprzedaży na odległość, bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość.
Środek porozumiewania się na odległość: środek umożliwiający zawarcie umowy bez jednoczesnej fizycznej obecności Konsumenta i Sprzedawcy.
Regulamin: niniejszy Regulamin sprzedaży sklepu Amelia Warzaw.
Artykuł 2 – Dane Sprzedawcy
Nazwa sklepu: Amelia Warzaw
Adres e-mail: support@ameliawarzaw.pl
Dane rejestrowe Sprzedawcy: [UZUPEŁNIJ DANYMI FIRMY]
W oryginalnym dokumencie znajdują się dane innej firmy, w tym adres e-mail Juliette & Claire oraz numer rejestracyjny. Nie zastępuję ich fikcyjnymi polskimi danymi — należy tutaj wpisać rzeczywiste dane podmiotu prowadzącego Amelia Warzaw.
Artykuł 3 – Zastosowanie Regulaminu
Niniejszy Regulamin ma zastosowanie do wszystkich ofert Sprzedawcy oraz do wszystkich umów zawieranych na odległość i zamówień składanych pomiędzy Sprzedawcą a Konsumentem.
Przed zawarciem umowy na odległość Konsument otrzyma możliwość zapoznania się z treścią niniejszego Regulaminu. Jeżeli nie będzie to możliwe, przed zawarciem umowy Konsument zostanie poinformowany, gdzie Regulamin jest dostępny.
Jeżeli umowa zostaje zawarta drogą elektroniczną, Regulamin może zostać udostępniony Konsumentowi elektronicznie w sposób umożliwiający jego zapisanie i późniejsze odtworzenie.
Jeżeli do określonych produktów lub usług mają zastosowanie dodatkowe warunki, będą one stosowane wraz z niniejszym Regulaminem.
Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu okaże się nieważne lub nieskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.
Sytuacje nieuregulowane w niniejszym Regulaminie będą rozpatrywane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Artykuł 4 – Oferta
Jeżeli oferta obowiązuje przez ograniczony czas lub podlega określonym warunkom, informacja ta zostanie wyraźnie wskazana.
Sprzedawca zastrzega sobie możliwość zmiany lub aktualizacji oferty przed zawarciem umowy.
Oferta zawiera możliwie dokładny opis oferowanych produktów. Opis powinien umożliwiać Konsumentowi dokonanie świadomego wyboru. Oczywiste błędy lub omyłki w ofercie nie są wiążące dla Sprzedawcy.
Zdjęcia produktów mają charakter prezentacyjny. Dokładamy starań, aby jak najwierniej przedstawiały oferowaną biżuterię, jednak kolory widoczne na ekranie mogą nieznacznie różnić się od rzeczywistych, m.in. ze względu na ustawienia urządzenia.
Przy produkcie podawane są istotne informacje dotyczące zakupu, w szczególności cena, ewentualne koszty dostawy, dostępne warianty, sposób płatności i dostawy oraz informacje dotyczące prawa odstąpienia od umowy.
Artykuł 5 – Zawarcie umowy
Umowa zostaje zawarta w momencie przyjęcia oferty przez Konsumenta i spełnienia warunków określonych przy składaniu zamówienia.
Po złożeniu zamówienia drogą elektroniczną Konsument otrzyma elektroniczne potwierdzenie jego otrzymania.
Sprzedawca stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu zapewnienie bezpieczeństwa przekazywanych danych i procesu zakupowego.
Sprzedawca może, w granicach dozwolonych prawem, odmówić realizacji zamówienia, jeżeli istnieją uzasadnione podstawy do takiej odmowy.
Konsument otrzyma informacje dotyczące m.in. sposobu składania reklamacji, prawa odstąpienia od umowy, gwarancji oraz obsługi posprzedażowej.
Realizacja każdego zamówienia uzależniona jest od dostępności produktu.
Artykuł 6 – Prawo odstąpienia od umowy
W przypadku zakupu produktów Konsument może odstąpić od umowy bez podawania przyczyny.
Amelia Warzaw oferuje 30 dni na odstąpienie od umowy, licząc od dnia otrzymania produktu.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować nas o swojej decyzji, kontaktując się z działem obsługi klienta:
Konsument powinien obchodzić się z produktem w sposób pozwalający jedynie na sprawdzenie jego charakteru, cech i funkcjonowania. Zwracany produkt powinien zostać odesłany wraz z otrzymanymi akcesoriami oraz, jeśli jest to możliwe, w oryginalnym opakowaniu.
Uwaga: dokument źródłowy przewiduje 14-dniowy okres odstąpienia. Tutaj zastosowałem 30 dni zgodnie z warunkami Amelia Warzaw, które podałeś wcześniej.
Artykuł 7 – Koszty zwrotu
Jeżeli Konsument korzysta z prawa odstąpienia od umowy, bezpośrednie koszty odesłania produktu ponosi Konsument, chyba że Amelia Warzaw wyraźnie postanowi inaczej.
Zwrot należności zostanie dokonany zgodnie z obowiązującymi przepisami, po spełnieniu warunków dotyczących zwrotu produktu.
Artykuł 8 – Wyłączenie prawa odstąpienia od umowy
W przypadkach przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawo odstąpienia od umowy może nie przysługiwać.
Może to dotyczyć w szczególności produktów wykonanych według indywidualnej specyfikacji Konsumenta lub wyraźnie spersonalizowanych.
Informacja o ewentualnym braku prawa odstąpienia od umowy zostanie przekazana Konsumentowi przed dokonaniem zakupu, jeżeli dane wyłączenie ma zastosowanie.
Artykuł 9 – Ceny
Ceny produktów są podawane na stronie sklepu internetowego.
Sprzedawca może zmieniać ceny produktów, przy czym zmiana ceny nie wpływa na zamówienia złożone przed jej wprowadzeniem.
W przypadku promocji warunki promocji oraz okres jej obowiązywania mogą zostać wskazane osobno.
W razie oczywistego błędu dotyczącego ceny Sprzedawca może skontaktować się z Konsumentem w celu wyjaśnienia sytuacji.
Dokument źródłowy zawiera postanowienia dotyczące dostawy spoza UE, importowego VAT-u i odprawy celnej. Nie przenoszę ich automatycznie do polskiej wersji Amelia Warzaw, ponieważ ich prawidłowość zależy od rzeczywistego modelu sprzedaży i miejsca wysyłki.
Artykuł 10 – Zgodność produktu i gwarancja
Sprzedawca odpowiada za zgodność produktów z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Produkty powinny odpowiadać opisowi oraz właściwościom przedstawionym w ofercie.
Ewentualna dodatkowa gwarancja udzielana przez Amelia Warzaw, producenta lub inny podmiot nie ogranicza praw przysługujących Konsumentowi na podstawie obowiązujących przepisów.
Jeżeli otrzymany produkt jest uszkodzony, wadliwy lub niezgodny z zamówieniem, należy skontaktować się z nami pod adresem:
W zgłoszeniu warto podać numer zamówienia oraz dołączyć zdjęcia produktu, jeżeli mogą ułatwić rozpatrzenie sprawy.
Artykuł 11 – Dostawa i realizacja zamówienia
Amelia Warzaw dokłada należytej staranności przy przyjmowaniu i realizacji zamówień.
Zamówienia są realizowane na adres wskazany przez Klienta podczas składania zamówienia.
Jeżeli realizacja zamówienia ulegnie opóźnieniu lub okaże się niemożliwa, Konsument zostanie o tym poinformowany.
Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia produktu pozostaje po stronie Sprzedawcy do momentu dostarczenia produktu Konsumentowi, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Artykuł 12 – Umowy zawierane na czas określony
Jeżeli Amelia Warzaw oferuje produkty lub usługi w ramach umów obejmujących okresowe świadczenia, zasady dotyczące czasu trwania, wypowiedzenia oraz ewentualnego przedłużenia umowy będą określone zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz warunkami konkretnej oferty.
Postanowienia te mają zastosowanie wyłącznie wtedy, gdy dany rodzaj umowy jest rzeczywiście oferowany przez sklep.
Artykuł 13 – Płatności
Konsument zobowiązany jest do zapłaty ceny zamówienia zgodnie z metodą płatności wybraną podczas składania zamówienia.
Konsument powinien niezwłocznie poinformować Sprzedawcę o zauważonych nieprawidłowościach dotyczących płatności.
Dostępne metody płatności są prezentowane podczas składania zamówienia.
Artykuł 14 – Reklamacje
W przypadku problemu z produktem lub realizacją zamówienia Konsument może złożyć reklamację, kontaktując się z działem obsługi klienta:
Reklamacja powinna zawierać informacje umożliwiające identyfikację zamówienia oraz możliwie dokładny opis problemu.
Reklamacje będą rozpatrywane zgodnie z terminami wynikającymi z obowiązujących przepisów prawa.
Jeżeli reklamacja zostanie uznana, Amelia Warzaw podejmie odpowiednie działania zgodnie z prawami przysługującymi Konsumentowi.
Artykuł 15 – Prawo właściwe i spory
Umowy zawierane za pośrednictwem sklepu Amelia Warzaw podlegają przepisom prawa właściwego dla prowadzonej działalności oraz bezwzględnie obowiązującym przepisom dotyczącym ochrony Konsumentów.
W przypadku sporu strony mogą w pierwszej kolejności dążyć do jego polubownego rozwiązania.
Do uzupełnienia przed publikacją: dokument źródłowy wskazuje wyłącznie prawo niderlandzkie. Nie zmieniłem tego automatycznie na „prawo polskie”, ponieważ właściwe prawo zależy m.in. od rzeczywistego podmiotu prowadzącego Amelia Warzaw i jego siedziby.
Dane Amelia Warzaw
Amelia Warzaw
E-mail: support@ameliawarzaw.pl
